2013年8月23號在五星電器南京浦口中圣路店購買了一臺長虹3D50A3000iD等離子電視，3590元。使用至2013年10月4日下午時，電視突然無法使用，發(fā)出嗡嗡聲，屏幕無顯示。后檢查，發(fā)現(xiàn)屏幕右側(cè)有一道由上至下約50cm長度內(nèi)部裂紋（外屏玻璃完好，內(nèi)屏破裂）。
后撥打發(fā)票上填寫的售后電話，售后人員上門，看一眼就說人為破壞，不予保修，自費維修的話要2500左右。在網(wǎng)絡(luò)上搜索”長虹電視碎屏“發(fā)現(xiàn)這種情況并非個例，實屬廠家為節(jié)約成本減少加工工序引起的內(nèi)部應(yīng)力而造成的自然破裂。
這部電視買來連一個半月都沒有，難道這3590塊就要打水漂了嗎？
望有關(guān)部門可以幫助解決問題。
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