| 投訴主題：樂視TVS50超級電視購買未及時審核 發(fā)貨沒順序 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：肖先生 |
| 投訴時間：2013-10-29 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=106540 | |
10月22日12:08本人在樂視網通過搶購購買了超級電視，樂視網承諾現貨搶購模式下搶購到的1萬臺的客戶會在一周內發(fā)貨完畢。但是由于樂視自身系統的問題，造成超賣2.1萬臺、預購8000臺總計3.9萬臺，于是樂視網更改發(fā)貨時間，分別為1周內發(fā)貨、1周后發(fā)貨4周內發(fā)完、4周后發(fā)貨5周內發(fā)完。本人被安排到1周后發(fā)貨4周內發(fā)完的行列。但是按照樂視網公布的數據，前1萬臺現貨是在12：09:19被搶購完的，所以本人應該是屬于1周內發(fā)貨的行列的，樂視網違反了當初購買產品是的承諾！在其論壇和官方QQ群中發(fā)現大量在12:09:19購買的客戶都已經發(fā)貨和相繼收到貨物了，而本人的訂單卻一直停留在審核階段未審核，未發(fā)貨。請求及時審核 發(fā)貨
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