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樂視超級電視未按約定時間發貨

投訴主題:樂視超級電視未按約定時間發貨
投訴目標:樂視網 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2013-10-30 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=106776

10月22號12點樂視網開通搶購通道發售1萬臺超級電視, 搶購頁面明確寫明搶購成功的訂單在24小時內支付有效, 并且明確承諾24小時支付成功的在一周之內發貨。 (以上內容按照合同法為購買合同的協議內容之一) 我的兩張訂單1310020911881和1310020162384 在22號12點零2分前下單成功,符合樂視網宣稱的9分19秒訂單量達到系統設定上限之前, 在22號13點30分之前付款成功,符合樂視網要求的24小時內支付完成。 按照購買合同暨協議,樂視網應該在10月29號13點30分之前發貨。 截止到目前(北京時間10月30日凌晨3點30分鐘), 已經比承諾的最晚發貨時間過去了14個小時, 目前仍然沒有任何結果。 訴求內容 1.請明確前一萬名的判定方法(下單時間點或者支付時間點或者其他諸如樂碼數量等) 2.請公示前一萬名的樂視網ID以及下單時間,支付時間和樂視網的發貨時間 3.針對前一萬名中未能及時發貨的提供經濟補償 4.在本次搶購以及發貨順序的處理上,如果有不公平公正的現象,樂視網需要公開道歉

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