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淘寶賣家汶川文人手機詐騙

投訴主題:淘寶賣家汶川文人手機詐騙
投訴目標:淘寶 投 訴 人:王女士
投訴時間:2014-03-10 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=127205

我1月8號,在淘寶網上買了一款三星S4 I959的手機,價值3719元。1月12號收到貨,發現貨不對板,我收到的是一款黑色的冒牌蘋果手機。 在第一時間我跟賣家的旺旺聯系,他們要求拍照給他們看,并要求我投訴快遞公司。在我投訴快遞公司的期間,賣家說他們有發貨視頻,并說他們發貨當時沒有問題。可是到了后來,在我再次問道發貨監控視頻的時候,賣家的客服含糊其辭,證明其實賣家是沒有發貨當時的監控視頻的。 因為這個問題還在處理中,根據淘寶網的規定,買家只能延長一次“確認收貨的時間”,時間是3天,如需再延長,就只能由賣家去延長了,1月24號晚8:00多的時候,賣家的客服截圖給我的“等待賣家確認收貨”的時間還有21天3小時57分36秒,但是在1月26號的時候,由于賣家的操作,錢就已經打到了賣家的賬戶。之后,因為過年放假,賣家的電話關機,聯系不到,所以我給了差評。年后,我打電話給賣家,賣家說,他們之所以愿意給我處理這個問題,就是為了防止中差評,我已經給了差評,他們不管了。鑒于這種情況,我在賣家發過來的網址上刪除了差評,賣家當時說,稍后會聯系快遞處理。但是,4天過去了,我還是接到賣家任何的電話,當我打給他的時候,他的電話一直沒有人接,一連一周多都是這樣。 最后快遞公司因為證據不足,所以無法進行賠償,賣家從此也杳無音訊。賣家先是發錯貨,騙我說有發貨視頻,又騙我刪了差評,說跟快遞公司聯系,可是據快遞公司的客服說,賣家打給他們的電話,還沒有我打給他們的多,賣家是拿了我的錢之后,完全之置身事外,赤裸裸的詐騙行為,明明是自己就賣的那樣的東西,發的那樣的貨,還死不承認。

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