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熊貓冰箱質量問題 維修問題

2014-06-11 15:26    廣東省    陳小龍    點擊:

投訴主題:熊貓冰箱質量問題 維修問題
投訴目標:熊貓電子 投 訴 人:陳小龍
投訴時間:2014-06-11 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=151513

    本人于2013-07-04在易訊網http://www.yixun.com/,購買了Panda 熊貓 BCD-100冰箱 拉絲銀一個,使用不到三個月就發現冰凍室內壁兩處開裂,多次報修,無人上門維修,后廠家居然讓用膠水粘或自己找人維修。          第一次報修時間2013-10-22 在易迅網售后單號為2316367,報修后易迅網轉給了熊貓品牌售后上門服務,但多次聯系后一直無人上門維修,且說此為小問題,只要粘一下就可以了。           第二次報修時間2014-05-29 在易迅網售后單號為4179465,報修后易迅網轉給了熊貓品牌售后上門服務,仍舊多次聯系后一直無人上門維修,2014-06-11 14:10 聯系熊貓售后電話:4001018280,客服接聽后稱知道報修情況,但因季節問題,在東莞的維修師傅比較忙,都去維修空調去了,這個維修費用高,無法協調到維修師傅上門檢測維修,要求本人自行找人維修,費用可以找他們報銷。          內壁開裂屬于質量問題,幾乎等同這個冰箱可以報廢了,是修不好,維修廠家糊弄消費者,說粘上就 可以,其實根本就是敷衍了事,生產的時候就不合格。          品牌廠家這樣來維修問題冰箱,我真無語了,所以我在此投訴熊貓電子生產廠家,強烈要求廠家用新冰箱換掉問題冰箱。

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