在2014年12月12日通過(guò)淘寶樂(lè)視官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視TV S50 Air2D全配版電視，在2016年7日5日突然電視沒(méi)有聲音和圖像了。通過(guò)客服反饋，工作人員建議強(qiáng)制開(kāi)機(jī)，嘗試后仍無(wú)聲音和圖像。再次聯(lián)系客服人員，經(jīng)工作人員上門(mén)檢測(cè)表示主板壞了，該工作人員告知換主板480元，維修費(fèi)200元，上門(mén)服務(wù)費(fèi)30元。了解情況后，我與樂(lè)視客服聯(lián)系，該電視自購(gòu)買(mǎi)后一直沒(méi)有使用，年初電視出現(xiàn)有圖像無(wú)聲音情況，在4月份工作人員已為該電視更換新主板。樂(lè)視工作人員告知我主板不算主要零部件，如果壞了就只能換新的，不保修。本人通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)送爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。我要求樂(lè)視售后提供電視故障檢測(cè)報(bào)告，及更換新主板的的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，客戶(hù)告知無(wú)法提供。之前，我家購(gòu)買(mǎi)過(guò)其他電視生產(chǎn)商的電視都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)樂(lè)視電視質(zhì)量到底過(guò)不過(guò)關(guān)。 我要求：1、樂(lè)視公司提供主板質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。2、樂(lè)視公司提供電視故障的書(shū)面檢測(cè)報(bào)告。