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民生銀行信用卡陷阱,強制消費,霸王條款

投訴主題:民生銀行信用卡陷阱,強制消費,霸王條款
投訴目標:民生銀行 投 訴 人:朱先生
投訴時間:2012-02-22 投訴地區:浙江省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=

本人在去年2011年由單位帶硬性性質辦了一張民生銀行白金卡。后不斷收到民生銀行的開通客服要求,在一次次長時間的騷擾后,民生客服以免費等誘使激活信用卡。此后在2012年2月22日突然收到要求交300元年費的短信提醒。民生銀行明細有以下幾點不符合公平,公正、公開原則 1.以首年年費免費為誘餌,第二年年費額度不提,不斷騷擾誘使客戶開通激活。有失誠信原則。 2.首年免費期到期后無任何方式提醒,自動進入第二年收費期。有失公正原則 3.需消費滿8筆以上才能退還年費,涉嫌強制消費。 4.年費是在年初即扣除,沒有享受民生銀行的信用卡服務,為什么卻要支付年費,霸王條款。 要求:1.在用戶激活卡后,應用戶產生刷卡消費才能正式視為激活信用卡。 2.信用卡在第一年免費期結束后因采用有效方式提醒客戶。 3.要求客服不要騷擾誘使客服激活信用卡。 4.取消本人年費。 付本人信用卡卡號查詢密碼也是今天為方便投訴才第一次設置。

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