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大智慧策略投資終端軟件沒有開通 要求退款

投訴主題:大智慧策略投資終端軟件沒有開通 要求退款
投訴目標:上海大智慧安徽分公司 投 訴 人:陸女士
投訴時間:2013-11-12 投訴地區:安徽省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=108954

2013年9.10有大智慧來電推銷他們的365軟件,想著499元也不 貴,經過幾天的溝通也就買下了?墒沁@之后就不斷的有電話跟我推3.8萬軟件了,承諾可以帶客戶炒股,什么價格買入,什么價格賣出并且都是一對一的服務,一定會賺得盆滿缽滿,一個月之內 肯定將買軟件的錢賺回。于是在9.25我有意向買這款軟件了,但是在沒有完全認可的情況下,營銷人員問我有沒有信用止,我不知是計,就跟他說了,然后他問了我的卡號,結果手機短信顯示被扣了37000元,非常震驚,營銷人員這才說因為他們有這樣的權限,當時很無奈很被動,就表示非常的不認可這樣的做法,之后營銷人員跟我磨了好長時間的電話,9.26在我同意之下又被劃走1千元。但是當天下午營銷人員就讓我再加6萬,讓我升級為更高端的客戶,對此我非常反感,沒有答應,接著營銷人員許諾27早上9.8萬的客戶經理會給我一個股票,30號賣出,獲利不少于7到8個點(28,29是周末停盤)讓我見證他們的實力,可惜這個股票差強人意,所以我對這款軟件以及他們的客戶經理的水準持懷疑態度,因為我的軟件沒有開通(到目前為止都沒有開通),所認我30號就當即提出要退款。營銷人員說那就節后辦吧,節后他們的售后經過了解同意給我辦退款,說好是二周的工作流程,在辦的過程中可以免費擔供服務,說萬一我后悔了隨時可以取消退款。這期間3,8萬的客戶經理又向我推了兩個股票,結果損失慘重,累計到今天已經虧了7.5萬。二周之后我致電大智慧售后,卻被告知退款中斷取消了,當我再次要求退款時,又被推三阻四的讓我換產品,可以換購他們的貴金屬,在得知我不可能再上當以后,至此再打電話核實情況就沒有下文了,F在只有懇請315萬里行幫我追 回3.8萬的費用,謝謝。希望 不會有更多的人上當了!

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