我是我樂櫥柜山東聊城的一名用戶，我于2009年3月份在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處訂購的我樂櫥柜，于2009年年底即發(fā)生裂縫，當(dāng)時當(dāng)?shù)卮�理商進(jìn)行了簡單維修后，我們繼續(xù)使用，截止到2010年10月份，裂縫越來越長，并且成了兩條，我和當(dāng)?shù)卮�理商進(jìn)行溝通，當(dāng)?shù)卮�理商承諾盡快維修，可是一直到2011年3月份也未進(jìn)行維修，一直進(jìn)行推托，考慮到當(dāng)?shù)卮�理商一直態(tài)度還不錯，我們就沒向我樂公司進(jìn)行投訴，當(dāng)?shù)卮�理商承諾到4月2日進(jìn)行維修，但是到了4月2日，我們?nèi)ギ?dāng)?shù)卮�理商處找代理商時，竟然人去樓空，而且是剛剛搬走，看來代理商推遲到4月2日的目的就是他4月2日就不干了，這個時候我才撥打我樂櫥柜4008熱線，我樂櫥柜客服人員告知我過了假期會有人和我聯(lián)系，過了清明節(jié)我等了好幾天也沒人聯(lián)系，我又撥打客服電話，客服人員告訴我一個qq郵箱，讓我發(fā)送協(xié)議和裂紋圖片過去，他們才給回電話，我感覺我樂公司使用qq郵箱，確實(shí)不是一個大公司的樣子。我給他們發(fā)過去后問什么時候能給一個結(jié)果呢，他們告訴我三天以內(nèi)告訴我，這樣我等了最少得4、5天的時間，他們打來電話告訴我說，不方便派其他地方的維修人員前來維修，讓我自己在本地找，然后說價格在100以內(nèi)，我說這恐怕不太好找，現(xiàn)在人工費(fèi)這么貴，這點(diǎn)小活人家不一定來，他們說你先找找看看多少錢，我就到石材市場去找了一家原來干過活的，開車?yán)�他們到家看了看，他說最低150元，我說可以，第二天我就給我樂客服說了，我樂客服說需要給領(lǐng)導(dǎo)反映，需要等幾天，我等了大概4、5天吧，我樂客服一直沒有回信，我給他們打電話，他們說已經(jīng)給領(lǐng)導(dǎo)反映了，最多需要100元，我說現(xiàn)在兩個人干一晌活工費(fèi)就多少了，我說還是你們派人來修吧，客服說需要自己付錢，我說可以，他說你等著吧，過了兩天我們當(dāng)?shù)乜h城的一個代理商打電話要來修，我說需要多少錢呀，他說看圖片需要不少錢，我說你們客服說了最多100元，最多再給你一個來的路費(fèi)。他們說修不了，我說這是你們客服說的呀。 我要求我樂櫥柜盡快派人給予維修。