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紅星美凱龍欺騙消費(fèi)者

2013-03-14 14:13:24    北京市    楊先生    點(diǎn)擊:

     12年8月7日在紅星美凱龍東四環(huán)店訂購了“九鼎”牌原木門及欄桿等產(chǎn)品,9月14日支付全款并約定安裝日期為11月10日-15日,快到安裝日期時廠家以開十八大為由將日期延后并承諾11月25日安裝完成,安裝時又出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對和尺寸不對等問題未全部安裝完成,已安裝的也存著開裂、變形等問題。

      接下來不停地與廠家聯(lián)系,廠家一拖再拖,后經(jīng)過美凱龍客服介入承諾12月28日完成,到期又沒來,投訴12315后于1月8日在次承諾1月15日完成,10來了倆師傅把已安裝過的湊合維修了一下,15日聯(lián)系美凱龍又承諾20之前,過了20日還沒人解決,前幾天美凱龍協(xié)同廠家來現(xiàn)場鑒定,廠家負(fù)責(zé)人確定未安裝完成及安裝完的仍有問題的事實(shí),答應(yīng)3月15日前全部解決。

     我這個房子裝修工期是去年的11月底,至今無法交付,這種無限期的推脫給我造成很大損失,我不同意也不相信他們的3月15日完成安裝的承諾,美凱龍和廠家代表說回去再商量,走了以后至今無人理我。

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