2011年為兩年后房屋裝修提前購買衛(wèi)生間潔具，在天津河西紅星美凱龍購買了吉事多衛(wèi)浴在天津銷售店鋪的浴室柜和馬桶，因為當時搞促銷，價格誘人，原價9000元，促銷2000元，付全款買下，有正式銷售合同。2012年底，新房交房裝修，需要安裝潔具，去吉事多在美凱龍店面提貨，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)撤店。經(jīng)過近兩個月的聯(lián)系，吉事多北京銷售點要退款2000元，我們不能接受，我們要求要潔具，房屋裝修按照樣式尺寸已經(jīng)設(shè)計好，不能說買了東西拿了錢想不給就不給退錢就了事的，紅星美凱龍也有責任，應該維護消費者利益，希望消費者協(xié)會幫助我維護消費者應有的權(quán)益。