您好，我們5月初在十里河閩龍木門基地的時代輝業(yè)定了一個臥室窗和3個鋁門，他們在5月26號，我們家門套做好后去測量，之后下單制作，我們給他們測量師傅當天交了大概百分之八十的預付款，他們說工期是25天，等到6月底的時候在我們一再催促下他們才送來了其中兩件東西，當時我和我先生都不在北京，沒有在現(xiàn)場看他們裝修，之后回來發(fā)現(xiàn)安裝的推拉門不對，左右兩邊的門框漏出來的不一樣寬，上面的門框全都沒有漏出來，我們之后聯(lián)系商家的售后，聯(lián)系了很多次，他們都不給處理，商家不給售后處理，而且態(tài)度惡劣，我們咨詢過專業(yè)人士推拉門是不可能安裝成那樣的，可是時代輝業(yè)一直不給我們處理，現(xiàn)在我們還有兩套門沒有給送來，還威脅我們說不給尾款就不給安裝其他兩個門。我們說他們解決不了我們找別人改這個門，讓他們承擔費用，但是他們也不予以采納！我們真的很無助。因為之前在國外，沒有經(jīng)驗，在他的師傅測量后就把預付款給他們測量師傅了，后來找閩龍木門基地的管理人員他們也不管。他們也沒有給我們實際的解決這個問題。 下面的圖片就可以看出來現(xiàn)在的門安裝的樣子。 真誠的希望你們能幫助我們！ 謝謝！