我在08年3月9號購買了一臺三星R25-FE02筆記本。當晚回到寢室高興的打開電腦，看起電影，屏幕下方怎么有條白光。電池用不到70時分鐘。
      08年3月15，拿到三星專買店，他們說屏幕下方有條白光是漏光是正常現象，他給我看了別的電腦，我說怎么那些電腦都沒我的嚴重，說這是廠家的技術問題。說電池也是正常的。我說不信，叫我可以到三星客戶中心做的鑒定。后來送到溫州三星客戶中心，3天后告訴我可以去取回機子，說是正常的，最可笑的說是系統特別亮問題，把光度調到最暗不是沒了。我暈啊。這就是解決問題的方法。
      08年9月7號，筆記本不能開機，要按10來次開機鍵才加電，并且要按F1，BIOS的數據保存不住。送到溫州三星客戶中心，換了BIOS電池，刷了BIOS系統，問題還存在。留下機子。8天后給我換了主板，看到要換給電腦的主板上還遺留一些硅膠，還帶有調制解調器，話筒插口那有明顯用過的痕跡。我問那主板是新的還是久的，客戶中心解釋到這是廠里寄過來的不存在新舊都一樣的。后來我說可以正常使用就行了，裝上主板拿回家了。
      08年10月份。屏幕上有一角硬幣大小的的黑點。送到溫州三星客戶中心說屏幕上有異物，10天后換了屏幕。我檢查了屏幕。當時沒亮點黑點暗點，漏光不多。
      09年1月起。筆記本經常性不能開機，硬盤燈點不亮，要按鍵盤才可開機。一直按到到09年4月30號。再也不能開機了（有20多次的視頻證明）。
      09年1月起屏幕上逐漸有9個個黑點，6個藍色的點，3個白點。屏幕是在08年9月換的，制造日期竟然是  2005年的，顯示器名稱：LTN141W1-L03。在換屏時三星沒和我說明屏幕的情況。隱瞞消費。換了個垃圾屏。
      09年3月7號，我實在受不了要按鍵盤開機。送到溫州三星客戶中心，工程師說可以開機，說明主板電路都是通的，不好檢查，說等機子不能開機時在送過來。
      09年4月30號，送到溫州三星客戶中心。5月12號我去取機子，換了主板，鍵盤。
      09年5月13號，剛修好一天在使用時，出現死機，出風口很常燙手（70度有）。長按關機鍵也關不掉電腦，只能卸下電池。從此再也不能開機了。送到溫州三星客戶中心。我根據國家三包政策要求三星公司進行換機。（有視頻證明）
      09年5月24號，三星北京10164391320，1825號話務員來電說：說已過一年的整機保修期，拒絕給我換機，只能維修。我說修好了能保證機子在保修期內不壞嗎（非人為情況下）。她說抱歉這不能保證。修了這么多次，換拉這么多配件。依然存在問題，不能修好。再修再壞再修，一直循環何時是個頭啊。要到保修期過后出錢維修是你們的目的嗎？質量？質疑？這就是三星大公司的做風嗎？先別說我花的路費，耽誤了快2月的使用。耽誤了上課（請假去修電腦）。買三星電腦要受這樣多的罪。這些誰負責呢！一年質保，但三星公司的產品就只能保一年嗎？那我只能說這一年的質保定的真是太對了，一年后果然就各種問題都出現了，一年半都不到，這就是三星鼓吹的產品質量嗎？還說可以換家維修店，說到杭州，到杭州維修，在那維修都不是一樣啊，都是換些配件啊。何必去杭州呢。難道在溫州換的配件和杭州的配件不一樣嗎？你廠家提供一些好的配件就行。
      三星公司我告訴你學生也是消費者，別以為學生就好欺負。雖然我的影響有限，但終有一天，和我一樣遭遇的人都會那么做，那天也就是三星回家的一天了。三星，中國的學生消費者也是消費者！
                        國家三包政策      第十一條
      在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
可查http://www.samsung.com/cn/support/servicepolicy/servicepolicy_zhengce2-2.html