我於2011年4月13日買了一部聯想樂phone手機，并又花了168元一起購買了二年的延保服務。在手機的使用中發現我的樂風手機存在質量問題，我到位於深圳福田區深南中路2038號愛華大廈1棟2樓的聯想售后服務處做檢測。

     報修的故障是 ：1、手機信號太弱也不穩定，通話中經常掉線和聽不清，在房間內和在稍為偏僻的地方一般不能進行正常的通話.有時用手握著信號就能少一兩格。2.通話時間稍長有時就會出現自動關機重啟現象。3、在系統設置好定時開關機有時不能自動開關機。我的聯想樂風手機從2012年3月就開始了漫長的維修之路，經過多方投訴只到今天，還是維修無果投訴無門。

      在我的聯想樂風手機維修過程中，聯想售后連續給出了多種檢測結果，始終在“沒問題””有問題””沒問題””有問題”中變來變去，8月22號聯想的工程師焦痣龍來到我處現場測機，在同樣的環境地點我的聯想樂hpone手機要不就是沒信號要不就是信號跳動的歷害，而我用來做信號對比的一部山寨手機和一部三星手機卻是信號正常，聯想總公司到最后卻是以沒問題來解決我的投訴問題，我問遍聯想所有和我聯系過的工作人員，沒有一個人能夠不自圓其說的給我一個不自相矛盾的解釋。我的手機在最后的一次維修從6月22開始到7月23日拿機依然沒有維修好，并且也在更換主板的單據上已注明“信號問題未改善”，可到后來聯想方面又都改口說我的手機沒問題。

     經過消費無憂網站的聯系在9月6號終于聯系到聯想的一位的工作人員賴小姐，她說她是負責跟進處理我投訴問題的負責人，她給我的解釋我比較滿意。在聯想終于有人承認在同一環境下別的手機都能正常通話而聯想樂風不能正常通話那就是手機有問題，她也是唯一說聯想手機能夠保證正常的通話功能是聯想手機最基本的要求唯一的一個工作人員，她是聯想公司里和我聯系中唯一沒有拿什么“主板參數”“通信模塊”來搪塞我的一個工作人員，我原以為在她那里看到了解決問題的希望。可是9月7號又有一位聯想的工作人打來電話，自稱是聯想手機的生產廠家的工作人員，她首先就告訴我先前和我聯系的工作人員賴小姐向我表述的一切都不算數，說她無權處理我的問題。她又用了一個新的名詞“通信波長”來證明在同一環境下別的手機都能正常通話而聯想樂風手機不能通話是多么的有道理是多么的正常。并說即使在正常情況下我的手機不能通話也不能證明手機有問題，這種強盜邏輯我不知道聯想客服是那來的勇氣說的理直氣壯?她說聯想手機通信波長是符合國家規定的，別的手機能通話是手機波段比較長對身體健康有影響，真是想不到聯想對消費者的身體是那么的愛護有加。

      我的聯想樂phone手機信號故障問題，聯想方面現在是不理不睬，總是用“已為我的樂phone手機更換過主板”和“一份聯想單方面出的一份自相矛盾的測機報告”加以搪塞和推諉。

      在這里我要把聯想搪塞的借口一一進行駁斥： 1、我的聯想樂phone手機信號故障問題聯想售后連續出具了“沒問題”“有問題”“沒問題’的變來變去的測機結果，這些我是有視頻為證。五月二十七日聯想售后為我的樂phone第一次更換了主板，證明了我的聯想樂phone手機信號故障是“真實存