本人2012年12月17號(hào)購(gòu)得三星9220智能手機(jī)，半個(gè)月前出現(xiàn)充電故障現(xiàn)象，不插充電器的時(shí)候也是顯示在充電，USB徹底不能用，今天去三星指定售后維修，接機(jī)員在沒(méi)做任何檢查的情況下，直接就說(shuō)，你機(jī)子受潮了，不能保修，要自己掏錢維修，當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了就不對(duì)勁了，我就說(shuō)你怎么檢查的不檢查的，就直接讓我自己出錢維修？我這可是新機(jī)器呢，然后在我的要求下，答應(yīng)拆開(kāi)讓我自己看，到底有沒(méi)有受潮，我等了一個(gè)多小時(shí)以后結(jié)果出來(lái)了（為什么拆個(gè)機(jī)器要等一個(gè)小時(shí)？）不出我的預(yù)料，肯定還是不給保修，要我自己出錢維修，當(dāng)時(shí)我很生氣，但是說(shuō)不出理由來(lái)，他們說(shuō)受潮了，我想一個(gè)好好的手機(jī)怎么這么容易就受潮？那我這次修好了是不是過(guò)幾個(gè)月后在受潮？可是過(guò)了一會(huì)，事情變的不簡(jiǎn)單了，我在跟客服人員溝通的時(shí)候，旁邊最少有4個(gè)人說(shuō)，我的手機(jī)也是這個(gè)故障，還有一個(gè)說(shuō)，我剛買了一個(gè)月的手機(jī)也是這個(gè)故障 ，過(guò)來(lái)修也是說(shuō)受潮了，不給保修，（店內(nèi)有監(jiān)控）我站在那里不到5分鐘（等待時(shí)間我是呆在客戶休息室的。里面基本沒(méi)人，都在大廳里）5分鐘的時(shí)間。旁邊大概有10個(gè)人，有4個(gè)人出現(xiàn)了同樣的情況，我就跟客服說(shuō)，怎么都是受潮，明顯是機(jī)器故障，這種問(wèn)題肯定要保修的啊，在保修期呢，然后客服不高興了，拿了個(gè)相機(jī)，拍了幾張照片說(shuō)要把照片送到總部，讓總部技術(shù)人員判斷到底是不是受潮了（三星的技術(shù)人員真厲害，普通的破相機(jī)，像素500萬(wàn)有沒(méi)有都不知道，三星的技術(shù)人員能通過(guò)這幾張照片就能斷定機(jī)器到底是不是受潮？我自己也是做電子這一塊的，對(duì)這塊不陌生。

      如果說(shuō)通過(guò)照片就能斷定機(jī)器是不是受潮，那我只能說(shuō)，日本的企業(yè)技術(shù)就是牛，根本不可能的事情）為的就是讓我自己出錢修。之后讓我回去等2天，等三星總部的消息。我生意不要做了，修個(gè)手機(jī)要修幾天，其實(shí)我早就在網(wǎng)上查過(guò)有點(diǎn)資料，很多手機(jī)都是這個(gè)毛病，幾十塊錢換個(gè)USB尾插就好了，但是三星就是不給保修。太欺負(fù)人了。那么明顯的問(wèn)題，就是不給保修，欺負(fù)消費(fèi)者。