5月4日在上海臨平路聯(lián)通營業(yè)廳購買套餐機(jī)iphone5，當(dāng)晚出現(xiàn)觸控屏幕錯(cuò)位問題，5月6日至蘋果公司浦東旗艦店，該店工程師當(dāng)場看到并確認(rèn)為硬件故障，恢復(fù)系統(tǒng)故障依舊，5月7日至購機(jī)的聯(lián)通營業(yè)廳要求更換，被通知要去聯(lián)通檢測點(diǎn)，5月8日至聯(lián)通檢測點(diǎn)，工程師當(dāng)場發(fā)現(xiàn)問題，但不予換機(jī)，再次恢復(fù)系統(tǒng)后，出現(xiàn)一次問題，但工程師不承認(rèn)，然后問題暫時(shí)沒有出現(xiàn)，由于時(shí)間問題，我無法長時(shí)間待在聯(lián)通營業(yè)廳，機(jī)器帶回后，問題依然間歇性發(fā)生，但我多次通過視頻將問題保存，現(xiàn)要求更換新機(jī)。