2012年11月23日在石家莊東風路移動營業(yè)廳購買了合約機華為T8830PRO； 2013年4月9日，手機出現(xiàn)故障，具體體現(xiàn)為：使用交流電充電顯示為USB充電，充電過程奇慢，遂送到中山東路恒信通信華為指定售后進行鑒定，做了軟件升級，沒能解決問題，次日也就是2013年4月10日再次做鑒定，結(jié)果為換手機主板（手機留在售后）4月17日，手機更換新到主板后，故障排除； 2013年6月19日，手機再次出現(xiàn)相同故障，再次送修，經(jīng)拆機檢測，售后再次從廠家訂了主板過來，唯一區(qū)別是，此次售后給出2個選擇，一是手機留在售后等主板到后換好再通知我來取機；再者是我把手機帶走，等主板到了通知我，我?guī)е�手機來現(xiàn)場換主板，因為之前聽多了手機售后的種種黑幕，這次我選擇了把手機帶走，(但就是這個決定給了華為售后和廠家種種籍口來使我失去應(yīng)當享受的后6個月手機質(zhì)保)，具體表現(xiàn)在7月1日被告知主板到了后，帶著手機來更換主板，此次拆機后，鑒定出主板上邊緣有目測比芝麻粒還要微小的一塊白斑，因為沒任何進水的痕跡，且本人的工作環(huán)境和生活習慣，基本沒有水或者汗液進入的可能性，卻被告知是受潮導致的主板腐蝕，（此處著重聲明一點，6月19日檢測時還沒有此發(fā)現(xiàn)該白斑的存在，同時也說明充電不正常和這白斑無任何關(guān)系，且售后當時一張姓負責人也說低于一個月，白斑是不可能生成的），但事實確實是發(fā)生了，本地售后開始拒絕維修，并聲稱該機失去后續(xù)質(zhì)保。

       隨后致電華為廠家800-830-8300電話，被告知出現(xiàn)該現(xiàn)象不予繼續(xù)保修，但我事后翻遍國家2001年頒布的《手機三包規(guī)定》，并沒有因受潮產(chǎn)生白斑、霉點而導致手機失去質(zhì)保的條款，更何況這所謂的“霉點”根本不是我本人主觀意識所造成的。 在此，我有幾點疑問， 1. 4月份換來的主板是否正品及新品，產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)，以至于我在北方這種干燥的環(huán)境中才使用2個月就再次出現(xiàn)充電故障和出現(xiàn)白斑。華為的手機質(zhì)量是如此的惡劣？為什么把無主觀意識的非人為的受潮全部歸結(jié)為消費者的使用不當，難道你自己的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、機身密封性不夠好也要消費者來買單？ 2. 本地華為售后是否在7月1日的檢測中做了手腳？具體體現(xiàn)為：從6月19日到7月1日這短短12天時間內(nèi)，為何石家莊本地售后出具了2份截然不同的鑒定結(jié)果，（6月19日如果就有白斑霉點，售后斷然不會從廠家再次訂主板，這俄就推斷出此時是沒有白斑霉點的存在的，然而12天后的7月1日卻告訴我出現(xiàn)霉點？）因為這次如果主板更換成功，就累計已有效維修2次，下次本人可直接申請換新機，這樣變相的會給廠家和售后造成損失。 3.這也是最重要一點，本地維修鑒定出的的因受潮導致的白斑，因而使才使用半年的手機失去之后的質(zhì)保，這一點也通過多次撥打華為的800客服得到肯定；出現(xiàn)“霉點”而失去后續(xù)質(zhì)保，我認為這不屬于《手機三包規(guī)定》的范圍之內(nèi)，屬于華為官方強加進去的、為自己節(jié)約成本的一種非法手段而已，是肆意踐踏國家法律法規(guī)的一種行為。華為公司的這種行為嚴重危害到了我作為一名消費者所應(yīng)當享受到的合法權(quán)益，且打擊到了我作為一名支持國貨的合法中國居民的持續(xù)購買熱情，同時也讓我對支持國貨喪失了信心。