于2012年在寧鄉奧通電腦城旁邊的168手機城購得三星I9103手機一部，后經常出現手機自動關機，一月前手機于晚上充電，第二天早晨突然發現開不了機，無論按哪個鍵始終處于黑屏狀態，甚至連USB也連接不了，隨后拿到三星手機專賣店維修，維修人員說是字庫壞了，因過了保修期一月，并且發票丟失，所以得自己出錢維修。字庫問題好像和我們用戶無關吧，是手機自帶系統問題，怎么要我們用戶為手機本身存在的問題買單？