本人7月22日在小米官網(wǎng)上購買了小米2s，32g電信三網(wǎng)通用手機一部，隨機購買了一塊電池，一直沒有使用，本月26號在使用的時候，發(fā)現(xiàn)電池無法充電，和客服聯(lián)系，客服說是電池進入休眠狀態(tài)，讓我連續(xù)充半個小時電試試，結(jié)果還是不行，客服讓我在網(wǎng)上申請售后服務，然后客服人員在27日早上給我電話，當時在開會沒有接聽，隨后打過去，無法接通，然后給客服電話，客服讓我耐心等待結(jié)果一直等到29上午還沒等到，我打客服電話讓他們必須在2小時內(nèi)給我答復，結(jié)果客服人員在29日11點的時候電話給到我非預留手機號，本人沒有接到，然后回電話給客服，客服說人員正在處理，讓我耐心等待，之后就是各種的理由不幫辦理，嚴重影響了我的工作和生活，現(xiàn)在要求請他們馬上幫我處理，并賠付我經(jīng)濟損失。