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三星售后真坑爹

2013-10-25 16:30:44    江蘇省    吉先生    點擊:

本人2013.6.15在江蘇省鹽城市射陽縣五星電器買了部三星GT-S7652的手機~與2013.10月初發現手機按鈕鍵不靈活,故將手機拿到五星電器手機銷售人員,反應相關情況要求帶到三星售后維修,經銷商確定10.16帶到鹽城三星售后維修,到10.21日三星售后打電話給我說手機”進液“了,我當時硬是愣住了,什么進液,她說我的手機主板進液,還要求我給予200元修理費才給予維修!我當時就問她,一、我手機就按鈕鍵不靈,二、我手機有外殼保護及相關膜保護如何進液,三、我手機才3個多月,在你們維修范圍內,你們為何不給予維修還要維修費,售后人員說:人為的手機我們要收費修理的!具體你們跟經銷商聯系我們不管的!于是我又打電話給經銷商五星電器,她們說的也挺好的:你手機也有可能是手心里面的手汗滲透到手機里面造成的,我直接無語!你這個還算好的了,以前客戶也是維修三星售后也說是進液修理要300-500,我打電話投訴給北京三星總部,總部當時工號為1753,人員說的更好~你懂什么是主板嗎?我們已經確定你這個信息就是人為的,我說你們怎么確定的,他們說依據鹽城三星售后的報告于電話! 三星售后:051588317588、051583276858 北京投訴電話:4006105858

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