我于13年初購買一部oppo T703手機,后續手機出現問題,由于當地沒有售后,只能自己在當地花錢維修,后來手機出現外殼掉漆問題,于10月中旬需要在臨汾oppo售后訂一個外殼,當時報價480,我沒有同意,后又聯系太原oppo售后,報價為一百多,臨汾和太原同樣為售后,報價卻差這么多,由于離臨汾較近,又聯系臨汾售后,把太原的報價講了一下,隨后才同意以和太原一樣的價格給我更換外殼,外殼答應我10天回來,半個月以后才回來,中途沒有和我聯系,我于前天將手機送往售后,售后再次給我報價480,原因是我手機拆過,不歸他們管,需要多加錢,一個外殼就要獅子大開口.要480.我后又聯系oppo400熱線,同樣的理由,同樣的借口,態度還惡劣,要480,難道我在外面拆過就要多加360元,就翻幾倍的價錢,為什么??為什么說十天,回來半個月也不聯系,為什么我的外殼也是原裝的,就因為拆過,就要翻幾倍的價錢?為什么廠家的態度對消費者可以說隨便怎么都行?