我是中國(guó)移動(dòng)廣州的用戶.近兩三年以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我家附近的整大片區(qū)域都存在信號(hào)有問(wèn)題，具體表現(xiàn)情況如下： (1).有時(shí)開(kāi)機(jī)后無(wú)法搜到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)或所用的時(shí)間較長(zhǎng)。 (2).電話經(jīng)常接不到：主叫方明明已經(jīng)開(kāi)始撥叫，我的手機(jī)卻沒(méi)有任何振鈴反應(yīng)，之后才會(huì)有來(lái)電提醒，提醒說(shuō)有人進(jìn)行過(guò)呼叫。除了被叫無(wú)反應(yīng)外，通話掉線，在家根本無(wú)法正常使用移動(dòng)電話。 (3).短信接收嚴(yán)重延時(shí) (4).GPRS網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題： 這片區(qū)域信號(hào)長(zhǎng)達(dá)一兩年嚴(yán)重有問(wèn)題，影響附近居民的正常一切的移動(dòng)業(yè)務(wù)的基本和日常使用，我的手機(jī)在其它地點(diǎn)均未出現(xiàn)過(guò)上述問(wèn)題。 出現(xiàn)問(wèn)題的地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)曉港東一馬路西六巷 出現(xiàn)上述問(wèn)題后，我曾多次向10086反映，但一直得到的回復(fù)只是說(shuō)附近無(wú)法基站選址的原因?yàn)橛赏泼摚ㄎ刺峁��?shū)面文件和有效證明作出合理解釋），且未提出和實(shí)行其他的有效改善措施，也未確切承諾解決時(shí)效，該行為嚴(yán)重違反了《電信服務(wù)規(guī)范》中 有關(guān)故障申告修復(fù)時(shí)間的規(guī)定。以上問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響了我手機(jī)的使用，給我的生活造成了不必要影響。因此，我要求在48小時(shí)內(nèi) 對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題向我進(jìn)行書(shū)面答復(fù)，并立刻修復(fù)解決上述問(wèn)題，謝謝！