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聯(lián)想電腦設(shè)計有缺陷 不肯換機

2014-04-04 22:35:32    廣東省    吳先生    點擊:

本人于2014年2月底于華強北電子世界5樓聯(lián)想專賣店購聯(lián)想筆記本IdeaPad S410P touch筆記本一臺(自帶WIN8系統(tǒng)),售價4150元,該機自從3月1日開始便出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象,電腦死機然后自動重啟,3月3日送至專賣店重裝系統(tǒng),回來使用繼續(xù)出現(xiàn)該問題,3月10日由專賣店人員送至聯(lián)想售后中心檢測,檢測反應(yīng)該機正常,繼續(xù)重裝系統(tǒng),3月18日發(fā)現(xiàn)USB接口連接不了鍵盤需重啟后才可連接,同時發(fā)現(xiàn)始終不能連接APPLE設(shè)備,3月21、22、23日出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象,3月26日送至維修站檢測,3月27日聯(lián)想服務(wù)中心通知我電腦沒問題了,系統(tǒng)重裝了,叫我28日去取機,28日去取機器時,售后告知我電腦檢測出電腦主板有問題,需更換主板,主板必須要周一3月29日才到。當(dāng)時不同意提出換機要求,聯(lián)想售后及專賣店均以過保修期為由,均不同意更換,只能免費換主板。3月29日主板換好,取機日期為4月2日,原因是售后維修站人員說機器維修后需測機。4月2日取機晚上拿回家試機不到半小時,又出現(xiàn)藍屏死機現(xiàn)象,4月3日送至維修站當(dāng)聯(lián)想售后人員面使用時,出現(xiàn)同樣現(xiàn)象,現(xiàn)聯(lián)想售后已將機器收下檢測,但是否答應(yīng)換機一事仍未正面回答,本人投訴無門,故在此投訴,希望相關(guān)部門能及時更近,確實保障消費者的合法權(quán)益!

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