2014年4月20號在中國移動崇禮分公司營業廳購買的酷派8720l手機一部,由于個人原因屏幕被摔壞,找到中國移動售后本人愿意承擔維修費用要求換屏幕移動說他們沒有此項業務,如果手機在其他維修店自行維修的話將失去國家三包服務!已經投訴當地12315 至今無音信! 手機剛買不到一個月手機屏幕壞了 移動換不了 不讓自己換!這個讓我情何以堪! 12315承諾7個工作日之內給我答復,現在10多天過去了 一點消息都沒有.