本人于5月10日去長(zhǎng)城寬帶營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)，之后一名自稱(chēng)工作人員的收費(fèi)之后，開(kāi)了收據(jù)給我，我回家之后還是不能上網(wǎng)，于是我打了長(zhǎng)城寬帶公司的電話，對(duì)方的工作人員說(shuō)是因?yàn)槎丝跊](méi)有刷新，問(wèn)了我的用戶名密碼還有身份證號(hào)后說(shuō)是給我改一個(gè)密碼，讓我等10分鐘左右看下是否可以上網(wǎng)，之后還是不能上，我打電話過(guò)去，說(shuō)是我的余額不足，我說(shuō)我早上就去繳費(fèi)的啊，對(duì)方說(shuō)那個(gè)地方已經(jīng)沒(méi)有收費(fèi)了。我說(shuō)當(dāng)時(shí)我也開(kāi)了收據(jù)的，對(duì)方說(shuō)不知道是真的收據(jù)還是假的收據(jù)，我很疑惑，沒(méi)有收費(fèi)？那我去繳費(fèi)的時(shí)候干嘛還收我的錢(qián)呢，80元并不多，但是服務(wù)態(tài)度實(shí)在是太惡劣了，后來(lái)我說(shuō)那我交的錢(qián)那怎么辦，她們說(shuō)不是我們收的，你找我們也沒(méi)用，什么態(tài)度，就算收費(fèi)地址搬了換了也該說(shuō)一聲吧，讓一個(gè)不知道是不是工作人員的人收了錢(qián)就不見(jiàn)蹤影，什么爛服務(wù)，在這投訴是想討個(gè)公道，我既然消費(fèi)了，我就應(yīng)該享有消費(fèi)者的權(quán)益