我5月6號(hào)在華為商城下單購買一臺(tái)華為榮耀3X暢玩版手機(jī)，訂單號(hào)為00014050610353348239 5月9號(hào)收到手機(jī)，發(fā)現(xiàn)觸屏右側(cè)縫隙很大，于是聯(lián)系華為商城訴求換貨，華為商城要求去售后服務(wù)點(diǎn)開具檢測(cè)單，我于5月10號(hào)星期6前往開具，系統(tǒng)工單號(hào)為RN1561312-140510-00056。然后在華為商城提交換貨申請(qǐng)，華為商城于5月11號(hào)通過審核，換貨編號(hào)為RMA0001405061035334823900 。我于5月11號(hào)下午通過順豐快遞將問題商品寄往華為商城，快遞單號(hào)為131694384700。5月12號(hào)查詢快遞信息顯示與客戶約定派送時(shí)間，詢問順豐快遞客服得知，沒有具體的收貨時(shí)間，建議聯(lián)系收貨方。詢問華為商城客服，也沒有給出一個(gè)具體時(shí)間，所以有理由認(rèn)為華為商城故意拖延收貨，以便過七天包換期限，造成我的損失，浪費(fèi)我的時(shí)間。