對京東非常失望！ 1月3號在京東買的手機(jī)，1月4號開始使用，三個月之后開始出現(xiàn)問題。手機(jī)只要在屏幕未鎖的情況下就會自動開啟照相功能，然后開始自動對焦拍照。嚴(yán)重影響到日常使用。然后我以為是系統(tǒng)里面的緣故，便用手機(jī)恢復(fù)了出廠設(shè)置，結(jié)果還是一樣，還是會自己啟動照相功能。所以說明這個是手機(jī)的質(zhì)量問題了！ 因為我有保修，我就和京東客服反應(yīng)了這個問題，她給出的說法是我可以直接撥打努比亞的售后電話，還說即便我返給京東修，京東也是要返給努比亞那邊去修的。斟酌之下，我抽空于5月10號下午去了努比亞的維修網(wǎng)點（上海萬財貿(mào)易有限公司）。去了之后有工作人員給我安排手機(jī)檢查，得出的結(jié)論是手機(jī)進(jìn)液，不保修，私拆，不保修。我就問工作人員，你憑什么斷定我是私拆過的？ 工作人員給出的答復(fù)是：手機(jī)拆開后發(fā)現(xiàn)手機(jī)背部左上方的原廠標(biāo)貼沒了。我又問那憑什么說我手機(jī)進(jìn)液體了？工作人員給出的答復(fù)是，拆開手機(jī)后，在電板處發(fā)現(xiàn)未干水漬。我說我從未掉下水過，怎么會有水漬。工作人員解釋說不一定掉下水才會進(jìn)液，日常使用天氣潮濕或者有溫差都會出現(xiàn)這種情況。那我就奇怪了，手機(jī)使用過程中一定會遇到天氣潮濕啊！這算什么售后？這算什么保修規(guī)定？肯定會出現(xiàn)這樣的情況，那這種情況就不保修了，明擺著坑騙消費(fèi)者！工作人員又說讓我去找京東保修，還說什么在京東買的東西為什么要在他們這里修。 隨即我和京東售后反應(yīng)這個情況，客服說她沒辦法給我處理，24點前會有專門的人員來聯(lián)系我處理。大概在下午5點10分左右，有京東的人聯(lián)系我了，說我的手機(jī)已經(jīng)用了4個月了，已經(jīng)過了退貨的時間了，說我收貨時就應(yīng)該注意，如果手機(jī)有問題就應(yīng)該退貨。最后給出的結(jié)論是讓我把手機(jī)和發(fā)票還有維修網(wǎng)點開具的證明還要原稿一起給京東，然后他們再檢測，再給我答復(fù)。 這三樣證據(jù)一給等于我什么證據(jù)都沒了。理論的依據(jù)全無！我是不會給的！除非安排工作人員上門檢測！！ 經(jīng)過這一系列的事情，我得出幾個結(jié)論。第一點：努比亞的手機(jī)質(zhì)量很差，使用4月就開始出現(xiàn)問題。無法勝任日常使用。第二點：努比亞的手機(jī)售后很差。手機(jī)只要在天氣潮濕，使用時出現(xiàn)溫差，產(chǎn)生的水漬 就說明進(jìn)過水，有這1點就沒辦法保修了。 第三點：不管是京東售后還是努比亞售后，都在互相推卸責(zé)任，京東讓我直接去努比亞維修網(wǎng)點修，努比亞又讓我去京東修。第四點，以后在京東買手機(jī)，收貨時讓送貨師傅等著別走，要里里外外拆開，看看有沒有原廠標(biāo)貼，不管是可拆卸的還是不可拆卸的手機(jī)，都要拆開看。有任何問題就直接退了。 我對京東和努比亞都非常失望！！！這么差的售后體驗！！這么差的手機(jī)質(zhì)量！！這么差的購物體驗！！這種質(zhì)量的手機(jī)修好了，說不定沒過多久又要壞！就算給我換新機(jī)我也不要！！這么差的售后，買這種手機(jī)等于就是給自己買煩惱！！強(qiáng)烈要求退貨退款！！！