首次報(bào)修寬度故障是2月中旬左右，師傅上門說(shuō)寬帶沒(méi)有問(wèn)題，正常。但經(jīng)常上不了網(wǎng)，3月上旬再次報(bào)修，遲遲不安排人員檢修，多次撥打中國(guó)電信長(zhǎng)沙分公司客服電話10000號(hào)。話務(wù)人員稱已安排師傅，但問(wèn)題遲遲無(wú)人處理，未解決。在多次催促下，并表示要投訴12315熱線后。3月15號(hào)電信的師傅終于來(lái)了。在多次檢查下，表示我電腦有問(wèn)題。本人即反問(wèn)，電腦有問(wèn)題，為什么QQ能上，能用，為什么網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，飛信登錄不了。不知道師傅會(huì)不會(huì)修理。最終師傅可能急于離開(kāi)，又說(shuō)我的貓有問(wèn)題。從首次沒(méi)有問(wèn)題，到第二次的電腦問(wèn)題，第三次又說(shuō)貓有問(wèn)題。我不知道到底是什么問(wèn)題。從首次投訴至今有1月有余。至今寬帶問(wèn)題未解決！對(duì)于此類壟斷企業(yè)不管不顧客戶訴求，產(chǎn)品問(wèn)題，不積極解決。作為一個(gè)普通公民的我實(shí)在很無(wú)奈。我只能將我的期望寄托于中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行這個(gè)平臺(tái)！