在CDMA在中國(guó)聯(lián)通時(shí)，在聯(lián)通業(yè)務(wù)員的推薦下辦理了當(dāng)時(shí)的CDMA便民公話業(yè)務(wù)，但當(dāng)時(shí)的便民公話全部都不是用戶的真實(shí)資料，我們當(dāng)時(shí)也遞交了真實(shí)資料但一直都沒(méi)有過(guò)戶。因?yàn)橐矝](méi)有影響使用，所以也就一直繳費(fèi)使用。近期因?yàn)樾枰�，而且�?guó)家也提倡落實(shí)實(shí)名制，所以就拿著過(guò)去的繳費(fèi)單去辦理過(guò)戶手續(xù)，但西安電信五星街公話營(yíng)業(yè)廳不予辦理。一，我們響應(yīng)政府要求落實(shí)實(shí)名制有錯(cuò)嗎？二，當(dāng)時(shí)我們提交的真實(shí)資料在哪里？為何當(dāng)年不給我們過(guò)戶？我們的信息誰(shuí)在使用？三，用戶支持電信繼續(xù)使用有錯(cuò)嗎？四，是因?yàn)楫?dāng)年的資費(fèi)套餐便宜，電信強(qiáng)迫用戶選擇現(xiàn)在的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嗎？五，這種服務(wù)條款屬于霸王條約嗎？請(qǐng)電信西安分公司回復(fù)并解決為盼！