廣華油田電信營業(yè)廳手機柜臺為出租，但無任何提示，消費者易將手機柜臺人員當成電信工作人員予以信任造成損失。 本人2013年9月29日在該營業(yè)廳購買iphone5S一部，并入網(wǎng)電信當時詢問手機柜臺人員可否辦iPhone合約機同時送寬帶，答”不能“，因此辦理了89元套餐免費贈送油田電信寬帶三年優(yōu)惠；同時詢問了贈送寬帶所住小區(qū)光纖改造完成后可否可同步升級，答”可以“。在誤以為該柜臺人員屬于電信營業(yè)廳員工的情況下，本人沒有繼續(xù)了解就辦理了業(yè)務。而實際上購買iphone合約機同時也可贈送三年寬帶。手機柜臺人員允諾的小區(qū)光纖改造完成后同步升級也不能落實，被要求補繳差價。 產(chǎn)生問題的根源在于油田廣華電信營業(yè)廳以牟利為目的出租營業(yè)廳內(nèi)手機柜臺，但未有任何提示，類似于前幾年銀行大廳里辦保險業(yè)務一樣，導致消費者將手機柜臺人員當做電信工作人員予以信任，造成損失。 要求所贈送寬帶隨小區(qū)改造免費同步升級。同時改營業(yè)廳內(nèi)手機柜臺在明顯位置標示非電信下屬柜臺，以免誤導消費者