我作為一個鄉(xiāng)村務(wù)農(nóng)農(nóng)民，已經(jīng)快60歲了。所使用的手機也只是用來接打電話的老式手機，而在本月10日，我在充值后通過10086查詢話費，卻發(fā)現(xiàn)我并沒有打電話發(fā)信息，電話費卻離奇的被扣掉了10元錢。因此我鄰居幫我查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)記錄，卻發(fā)現(xiàn)自3月29日至4月10日之間的十余天中，我被以短信/彩信，以及SP業(yè)務(wù)的名義扣掉了我24元2角錢，扣費的類型及業(yè)務(wù)名稱分別是：SP業(yè)務(wù)短信，話題來了，媒體互動，甚至是電信設(shè)備進網(wǎng)這樣的名目。涉及公司分別為：北京中鴻聯(lián)，上海幽幽網(wǎng)絡(luò)公司，江西鴻聯(lián)九五信息公司。對于我所發(fā)的短信，竟然是一些連號的九江號碼，實在是明目張膽的對客戶的消費進行造假。而那些所謂的公司，我從不知何時接受了他們的業(yè)務(wù)。真是奇聞。事情發(fā)生后，我數(shù)十次，多日連續(xù)向10086反映情況，并要求進行研究賠償。但移動卻百般推托，不聞不問不理，不肯解決我的問題。這樣的內(nèi)部處理和投訴等同于無。實在是對消費者的戲弄和極端不負責(zé)。我特此向網(wǎng)絡(luò)315投訴，要求對這樣的所謂大公司，無良公司進行懲處。還我公道，并按移動承諾的，對我進行返還，及三倍賠償。投訴人，王**。13627928***