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京東購買ipad mini2蘋果官網檢修內部件拆過不保修

2014-04-24 19:54:25    廣東省    林先生    點擊:

在京東商城購買平板用了2個月左右到出現黑屏,拿到蘋果指定維修,檢修15天,不到10天來電報告說平板內部有個部件有人為動過不能保修;但這臺機器從京東購買至今未離過手,除非是京東買假貨或翻新機給我,導致蘋果不給保修。京東售后后來還反過來說是本人有沁有動過,不能保修;試問選京東為了什么,保險、穩當、可以全國聯保;也了問題,第一時間咨詢蘋果官網,用管網提供軟啟動不行后,按官網提供服務點送檢。試問一下不是腦子進水的人都要拿到官網去維修,而不是拿到私人去弄,這樣不當以后不能全保,且要收費, 試問一下換作京東任何一個不是傻瓜的人都會跟我們這樣做。京東讓我太失望了,出了問題還把責任推到受害者,要我們用戶來承擔本來就不應承擔的后果。 昨天京東來電說蘋果不保,只能京東網上申請返修,由京東來保修;我當時就很郁悶,為什么我買的正品不能享受正規保修;我堅決反對由京東返修(不知到時京東又以什么借口來推托責任,我們消費者就這樣沒有任何保障嗎); 今天京東又來電說他們查了他們的進發貨途徑,確定銷售給我的是正品,又改口說要付費維修,且態度很不好,難道就他的片面之詞,我們作為消費者就沒有一點力度去反抗嗎?難道作為弱勢的群體就任他們這些所謂的大公司欺負;我機器可以丟掉,但我們作為消費者的的尊嚴都沒有嗎?),也希望315能做到為民申冤。

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