本人于5月20日在小米官網(wǎng)成功搶購小米手機(jī)一部,在小米官網(wǎng)支付時遇到支付異常,但銀行卡卻被扣款,后來聯(lián)系小米客服,客服說這種情況不要進(jìn)行二次支付,讓等,等到下午也沒有結(jié)果,后來那個定單被小米取消,手機(jī)沒有購買成功,錢卻被扣了.下午又打客服問,客服說讓去銀行查流水號,我又去銀行查了沒有流水號,又打客服,客服說24小時給答復(fù),21號下午,按到小米電話,說沒有收到錢,讓去支付寶找,本人又給支付寶打電話,得知錢被卡在支付寶了,我又給小米聯(lián)系,小米客服說訂單恢復(fù)不了,讓24小時再給我答復(fù),我于23號(馬上48小時)時接到小米電話,一個男客服語氣相當(dāng)生硬,不管我說什么,他只會說不是他的錯,他幫不了我,我說去哪能投訴你們,他說沒有地方可以投訴他們.簡直就是霸王條款,霸王公司,霸王客服.我的理由是:第一,支付是在小米的網(wǎng)站上,我的卡上錢已經(jīng)被扣了,至于有沒有到帳他們公司,我無從而知,不是我的責(zé)任.第二,我第一個聯(lián)系的客服說不讓我進(jìn)行第二次支付,導(dǎo)致定單關(guān)閉,這個客服要承擔(dān)一定的責(zé)任.至于他們最后的那個男客服,簡直是無法形容,我認(rèn)為小米應(yīng)該承擔(dān)他們造成的責(zé)任和后果.