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華為P6手機卡槽斷裂

2014-06-04 11:57:02    江蘇省    邵先生    點擊:

投訴主題:華為P6手機卡槽斷裂
投訴目標(biāo):華為 投 訴 人:邵先生
投訴時間:2014-06-04 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=147595

    我于2014年02月04日在京東上購買了華為Ascend P6-T00 3G手機(粉色) TD-SCDMA/GSM,3月、4月期間偶爾出現(xiàn)無服務(wù)現(xiàn)象,后來經(jīng)過對手機進行重新啟動操作,解決相關(guān)問題。到五月份手機同樣出現(xiàn)無服務(wù)現(xiàn)象,反復(fù)重啟手機無效果,后懷疑SIM卡存在問題,到移動公司換了一張SIM卡,手機仍然顯示無服務(wù),5月17日反饋華為客服,并且根據(jù)華為客服提供地址沒有找到在丹陽的服務(wù)點(經(jīng)問詢,該服務(wù)點已經(jīng)退網(wǎng)多時),5月25日根據(jù)華為自助語音客服提供的鎮(zhèn)江維修點地址,后被證實又是錯誤地址。終于找到鎮(zhèn)江維修點后,服務(wù)人員檢測后告知,手機卡槽斷裂,為人為損壞,不能夠享受華為保修服務(wù),我對華為工作人員推卸責(zé)任的說法毫不認同,原華為P6所使用的小SIM卡是用在華為榮耀3上面的(也是小卡),開始就安裝過一次,且一直都沒有拆卸,五月份因一直顯示無服務(wù)而拆裝了兩三次,后因無效而放棄拆裝,總共拆裝次數(shù)不超過5次。出現(xiàn)問題后在網(wǎng)上作相關(guān)查詢后發(fā)現(xiàn),有一部分華為P6用戶出現(xiàn)相同問題。

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