2014年3月13日華為商城官網(wǎng)上購買一款榮耀3X（G750-T00）手機（有發(fā)票），該手機為雙卡雙待手機，由于一直用的是標準的大卡，小卡卡槽一直沒用，后來中國移動打電話告知免費補小卡可以用4G和屏蔽微基站的垃圾短信，7月份補小卡后放入小卡卡槽內(nèi)使用，12月份出差去外地打算將小卡拿出來放入功能機（NOKIA的，待機時間長）用，拔卡的時候覺得有略微的卡滯感，出于職業(yè)（機電維修）的敏感性，我沒暴力解決問題，還原后繼續(xù)在智能上使用，未再嘗試拔卡。2014年12月5號我去華為在山東煙臺的客服中心（0535-2144987）檢修小卡無法拔出的問題，被告知取卡費50元，如果更換卡槽工時費100元，卡槽費7元多點，更換卡槽后的機器將失去質(zhì)保。在客服中心交涉了近5小時，客服中心一名年紀稍大自稱售后她可以說了算的大姐給了答復說：工程師檢測只要卡針沒有斷裂，就可以免費更換卡槽，但是整機仍將失去質(zhì)保。后來工程師在臺燈下查看，小卡卡座右上角的卡針與SIM卡接觸的觸點處斷裂，無法質(zhì)保，需自費維修而且維修后的機器不再享受質(zhì)保。我不接受此維修方案，所以終止維修進行投訴。后來華為的工程師告訴我這種情況非常普遍，故障率很高。我去送修的時候一女士的華為MATE也是無法讀卡更換的主板總成。新買的手機就插了一次小卡，卡槽的卡針就斷了，質(zhì)量太差了。后來才弄明白卡槽采用的是倒鉤式設計，卡一旦插進去再拔出來的話卡針就極容易頂住SIM卡上觸點與SIM卡塑料邊框接縫的凹槽，造成拔卡困難，取出來就容易弄斷卡針，非常明顯的嚴重設計缺陷！！！另外卡針的質(zhì)量也太差了，卡針很薄而且插卡的引導面很少插卡時卡針極易被頂住造成損壞。 我的手機插小卡到卡槽是正常的使用，卡槽之所以斷裂是屬于該款手機的卡槽質(zhì)量問題和設計問題造成的，不能讓用戶買單。希望華為能認識并解決這個問題，并在以后的設計上完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免此類問題的發(fā)生。希望質(zhì)量萬里行能幫我解決我的問題。