在2016.6.2 樂視商城購買 “樂2 全網(wǎng)通”手機(jī)，價(jià)格1099元，訂單編號：4060477427088，在官網(wǎng)下單當(dāng)天就向官網(wǎng)的郵箱提供了開具增值稅的信息。 提供的開具增值稅發(fā)票信息如下： 5.發(fā)票內(nèi)容：明細(xì) 6.訂單編號：4060477427088 7.稅務(wù)登記證 正副本復(fù)印件 8.一般納稅人復(fù)印件 9.加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 發(fā)了開具增票信息的資料后約一個(gè)星期，樂視客服回電反饋，開具增值稅專用發(fā)票必須還要提供開戶許可證，本人公司的財(cái)務(wù)拒絕提供開戶許可證，因?yàn)槎悇?wù)局有明確說明，開具增值稅專用發(fā)票無需向銷售方提供開戶許可證。由于樂視一直不開增值稅專用發(fā)票，導(dǎo)致本人這筆錢一直無法報(bào)銷。 現(xiàn)由于不能開具增值稅發(fā)票，提出退貨處理，樂視客服表示，從簽收開始已經(jīng)超過7個(gè)工作日，不能退貨。本人從收到商品的第一天就打電話給客服催要發(fā)票，當(dāng)時(shí)客服表示發(fā)票需要15-30個(gè)工作日內(nèi)開具。從我收到商品第一天就打電話給客服，等到客服給我回復(fù)說我開增票的資料還缺開戶許可證時(shí)，這個(gè)過程已經(jīng)超過7天。現(xiàn)在增票不能開具，退貨也不能退，如此霸王條約讓消費(fèi)者怎么能接受？ 現(xiàn)在希望要么退貨，要么開具增值稅專用發(fā)票。    在6月25日左右已經(jīng)按樂視官網(wǎng)的要求把開戶許可證郵件發(fā)送過去了，到現(xiàn)在7月12日了還沒把發(fā)票寄過來，當(dāng)中已經(jīng)多次電客服詢問發(fā)票寄過來了沒有，給的答復(fù)都是會(huì)向財(cái)務(wù)反映這一敷衍了事。作為企業(yè)有這樣的售后我這替它羞恥，本來買了東西給發(fā)票是很正常的，我不知道什么原因連這一點(diǎn)小事都做不到。      昨天發(fā)現(xiàn)手機(jī)開不了機(jī)了，就這質(zhì)量，我衷心的祝樂視早點(diǎn)破產(chǎn)倒閉，不是國人不支持，而是你們做的讓我們心寒。領(lǐng)希望315能盡快的給我們解決這個(gè)問題，謝謝！