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易到霸王服務(wù)條款,用戶更改電話后不能享受優(yōu)惠

2016-07-17 22:08:19    黑龍江    石先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:易到霸王服務(wù)條款,用戶更改電話后不能享受優(yōu)惠
投訴目標(biāo):易到 投 訴 人:石先生
投訴時(shí)間:2016-07-17 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=287490

  在易到用車注冊(cè)用戶后,近期由于個(gè)人需求要更換手機(jī)號(hào)碼,今日完九點(diǎn)聯(lián)系易到客服,提出更換手機(jī)號(hào)碼的需求,易到客服反饋手機(jī)號(hào)碼可更換,原有賬戶余額也可自動(dòng)變更到新的手機(jī)號(hào)碼賬戶中,易到客服以內(nèi)部有規(guī)定為由解釋更換手機(jī)號(hào)碼后,不能參加以后的任何優(yōu)惠活動(dòng),且無法聯(lián)系客戶主管無法給出任何答復(fù)。易到在公司官方網(wǎng)站(http://www.yongche.com/)及手機(jī)APP上均沒有向用戶公示或告知“更換手機(jī)號(hào)碼后,不可參加任何優(yōu)惠活動(dòng)”的通知。此次通話以錄音。

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