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易到霸王服務條款,用戶更改電話后不能享受優惠

2016-07-17 22:08:19    黑龍江    石先生    點擊:

投訴主題:易到霸王服務條款,用戶更改電話后不能享受優惠
投訴目標:易到 投 訴 人:石先生
投訴時間:2016-07-17 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=287490

  在易到用車注冊用戶后,近期由于個人需求要更換手機號碼,今日完九點聯系易到客服,提出更換手機號碼的需求,易到客服反饋手機號碼可更換,原有賬戶余額也可自動變更到新的手機號碼賬戶中,易到客服以內部有規定為由解釋更換手機號碼后,不能參加以后的任何優惠活動,且無法聯系客戶主管無法給出任何答復。易到在公司官方網站(http://www.yongche.com/)及手機APP上均沒有向用戶公示或告知“更換手機號碼后,不可參加任何優惠活動”的通知。此次通話以錄音。

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