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暴風(fēng)TV 55B智能電視 顯示屏多次出現(xiàn)質(zhì)量問題

2018-07-18 11:13:00    重慶市        點(diǎn)擊:

1.2015年12月19日,本人在暴風(fēng)官網(wǎng)購買第一批55B電視,價(jià)格4298元,有電子發(fā)票。

2.用了300天,顯示屏出現(xiàn)粗黑線.售后同意換機(jī)。后發(fā)現(xiàn)有四個(gè)壞點(diǎn)。

3.用了600多天,顯示屏出現(xiàn)條紋,聯(lián)系在線客服,維修人員取走電視,并告之可能屏或板子問題但不確定。暴風(fēng)未授權(quán)維修,發(fā)重慶。

4. 2018.7.18,售后問換55R4是否同意,差價(jià)2000元,我同意更換但要補(bǔ)齊差價(jià)。5. 2018.7.19,一女性本地售后解釋:上面不同意,如現(xiàn)在換可以保修,如不換只好維修。(以上我均有錄音文件)售后意思是,維修不保修

6.原因:

1.購買55B,官方承諾三年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)硬件盒子,

2.售后忽悠消費(fèi)者,我的55B還有153天質(zhì)保期。

3.這次更換屏后,三年后,屏還出現(xiàn)故障呢?

7.我投訴的訴求是:

1.我做為暴風(fēng)TV的第一批粉絲,請暴風(fēng)TV給我更換同型號(hào)的55B全新機(jī)(而非返修機(jī)或返新機(jī)),拒絕壞點(diǎn)漏光顯示屏,并免費(fèi)為電視硬件分體盒子升級(jí)到高配,以完成他們當(dāng)初對第一批粉絲的承諾。

2.請求您們?yōu)橄M(fèi)者維權(quán),我要求原價(jià)退貨。

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