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【投訴】廣州優活體育健身房關閉用戶退款被拒只能轉店

2022-10-28   廣東省   整理/阿冉   點擊:

  2020年12月28日,廣東省廣州市的肖女士與“廣州優活體育發展有限公司(奧龍堡越秀中路店)”簽訂合同,購買健身私教一對一課程64節(每節課230元),共計支付14720元。

  截止目前,肖女士消費17節課,剩余47節,共計10810元。2022年9月7日,肖女士發現該店即將關閉,并要求會員在9月14日前辦理轉所或者退款,但在此之前該店并未告知相關信息。

  9月8日,肖女士前往該店辦理退款,但遭拒絕,健身房僅同意辦理轉所,拒絕退款。

  肖女士認為該健身房的行為已違反《民法典》《消費者權益保護法》,她的訴求“廣州優活體育發展有限公司(奧龍堡越秀中路店)”退款剩余私教課費用10810元。

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