我手機(jī)（13974850189）于2009年8月20日中午收到一條信息，說為我辦理了上網(wǎng)流量5元包月業(yè)務(wù)，并且留下了一個單位名稱（長沙移動芙蓉區(qū)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展中心）手機(jī)號碼：15173110086，隨后我撥打該電話，說已經(jīng)給我辦理了此業(yè)務(wù)。我又撥了10086投訴電話，客服人員告訴我于2009年8月19日上午辦理了此業(yè)務(wù)。我感覺很納悶，我未持身份證去營業(yè)廳辦理該業(yè)務(wù)，也沒有在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理此業(yè)務(wù)。作為移動公司未經(jīng)得消費(fèi)者允許的情況下辦理額外增加費(fèi)用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對消費(fèi)者權(quán)利不顧，強(qiáng)行將業(yè)務(wù)施加給消費(fèi)者，此行為已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者合法的權(quán)利。 根據(jù)本人調(diào)查，湖南移動經(jīng)常會出現(xiàn)類似的差錯（不知是有意還是無意，難得每次解釋都是不小心嗎？）我作為中國質(zhì)量萬里行社會質(zhì)量監(jiān)督員（監(jiān)督員證件編號：SZHN315003）有責(zé)任與義務(wù)將此維權(quán)到底，包括訴訟與法律！