本人于2010年3月20號從新疆哈密市前進(jìn)東路圓通速遞（鐵四小對面）發(fā)了一款手機(jī)發(fā)往湖南省株洲市石峰區(qū)（運(yùn)單號碼：1275107746），當(dāng)時(shí)運(yùn)費(fèi)加保價(jià)費(fèi)合計(jì)83元整，總保價(jià)2100元整，當(dāng)時(shí)寄件人就發(fā)現(xiàn)手機(jī)包裝不合理，不規(guī)范，寄件人提醒包裝人重新包裝，但遭包裝人拒絕，包裝人答復(fù)，這樣包裝肯定沒問題，當(dāng)時(shí)內(nèi)件物品有手機(jī)，電池，和一款曼秀雷敦硬質(zhì)瓶裝護(hù)膚品，收件人于2010年3月26日親自到湖南省株洲市石峰區(qū)圓通快遞公司取件，在公司內(nèi)，當(dāng)場拆開包裝，發(fā)現(xiàn)手機(jī)損毀拒簽，當(dāng)時(shí)的包裝非常粗略，手機(jī)，竟然用鐵盒子包裝，正規(guī)應(yīng)該用紙盒子包裝，而且手機(jī) 并未用泡沫包裹，只是簡單的用報(bào)紙?zhí)畛�，�?nèi)涵那瓶硬質(zhì)護(hù)膚品，應(yīng)單獨(dú)包裝，卻一并包裝在盒內(nèi)，而且盒外并未注明內(nèi)件名稱，及類似防摔誤壓的注意事項(xiàng)。由于我的拒簽，貨物要被退回，收件人怕商品受到二次損毀，自費(fèi)重新包裝商品，退回新疆省哈密市，該郵件于2010年4月3日到達(dá)新疆省哈密市，我通過互聯(lián)網(wǎng)查到，狀態(tài)顯示貨物正在派送，而且寄件人事先提醒新疆省哈密市前進(jìn)東路圓通快遞（鐵四小對面）負(fù)責(zé)人，在在寄件人未簽收而且不在場的情況下，不得私拆郵件。但是令我吃驚的事情發(fā)生了，寄件人于中午14時(shí)左右竟接到圓通快遞電話，告知我們內(nèi)件物品沒有損壞，去取回他們已經(jīng)私自拆開的包裹。后寄件人到達(dá)哈密前進(jìn)東路圓通快遞公司（鐵四小對面），與其負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，關(guān)于損毀手機(jī)賠償問題，但是公司負(fù)責(zé)人態(tài)度極差，推卸責(zé)任。在寄件人的強(qiáng)烈要求下，到哈密諾基亞手機(jī)專業(yè)維修點(diǎn)進(jìn)行鑒定，當(dāng)時(shí)鑒定出外屏破碎，滑道變形，但是該公司負(fù)責(zé)人只換了一個(gè)外屏，并支付給維修點(diǎn)100元維修外屏的費(fèi)用，對于滑道毀損，不予修理，寄件人在與哈密公司負(fù)責(zé)人協(xié)議不成的情況下，哈密前進(jìn)東路圓通快遞（鐵四小對面）負(fù)責(zé)人竟撂下一句狂語，你們愿意上哪告上哪告去，我不怕。隨后揚(yáng)長而去。隨后寄件人給12315打電話，請求幫助，在4天后得到回復(fù)，新疆哈密前進(jìn)東路圓通速遞（鐵四小對面）負(fù)責(zé)人不同意調(diào)解，12315建議我們運(yùn)用法律的手段討回公道。收件人也與當(dāng)天和他們?nèi)〉寐?lián)系，在于收件人的協(xié)商下，哈密公司負(fù)責(zé)人同意賠償2000元人民幣，讓寄件人帶上有效的憑據(jù)與其聯(lián)系，并領(lǐng)回賠償款，但隨后寄件人與其聯(lián)系時(shí)又遭賠償拒絕。不得已的情況下，我們又與多次圓通快遞上海總公司進(jìn)行聯(lián)系，但是新疆省哈密市圓通快遞（鐵四小對面）負(fù)責(zé)人表里不一，實(shí)質(zhì)上并未和我們?nèi)〉寐?lián)系，但是卻回復(fù)總公司說事情已經(jīng)解決，12315進(jìn)行調(diào)解是我們發(fā)件人不同意調(diào)解（記錄在12315可查）。最終總公司并未解決這件事情，只是告訴我們他們上�？偣�司解決不了，讓我們自行解決。 直到今天我們也未得到一個(gè)合理的解釋，不知道有沒有人可以幫我一把，在當(dāng)今法治社會，維權(quán)就這么困難么？我只是想維護(hù)我的合法權(quán)益，但是我覺得我自己是那么的渺小，是那么的無助，討回我自己的那一份權(quán)利，就那么難么？ 新疆省哈密市前進(jìn)東路圓通快遞（鐵四小對面）負(fù)責(zé)人竟然可以說出，愛上哪告上哪告去 ，我們不怕，我不知道他們有多么強(qiáng)大的后盾，但是我知道我沒有，我很渺小，愛上哪告上哪