本人于2012年2月27日在張萬福珠寶永州零陵店購買了一條鉑999項鏈與一鉑999吊墜，總價2765.00元（福珠寶未提供發票，并且說張萬福在永州地區都不提供發票，但可憑銷售服務單全國保修）。從購買一星期后才開始配帶，一直帶在保暖內衣內。從未取下，今天上午發現項鏈無故斷掉了，本人下午到門店要求退貨。對方拒絕，并且說只提供修理。買項鏈時店員一直說PT999是硬度很高的不容易斷，現在又說鉑金項鏈都有一定脆性容易斷，綜上，我認為張萬福珠寶方面存在以次充好，以假充真，欺騙消費者，不提供稅務發票，偷稅漏稅及對消費者嚴重不負責任等問題。本人要求對有問題的商品進行退貨。

投訴處理結果請點擊：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。