我于2013年2月23日托順豐快遞向重慶市兒童愛心莊園一兒童游坤捐贈一玉佩（觀音像），并注明詳細(xì)地址：重慶市江北區(qū)翠微路182號；當(dāng)時收件員說2月24日可到達(dá)，收費23圓（已支付）,快遞單號為112779094403。可24.25兩日在網(wǎng)上查詢未到達(dá)重慶市,在26日我打4008111111電話催問后說有點問題,服務(wù)人員并詳細(xì)詢問了物件模樣及包裝方式.到26日下午回復(fù)說地址不詳,派送不成功.可在27日又說地址不在他們的派送區(qū)域,問我怎么辦.現(xiàn)我強(qiáng)烈要求順豐快遞想法把物件送給收件人,實在沒辦法就將物件退回,并退回已收費用23圓.