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投訴主題:金立手機售后服務問題

金立手機m608型號(在保修期內)2013年2月20日出現白屏,開不了機當日送到經銷商處,經銷商當日送往南平報修直到3月5日了無音信。3月5日打通金立4007796666,當日有一個電話回復說差兩個配件在抓緊處理,并說當日已從廈門發送配件到南平說8號就會修好,叫我等電話。結果3月8日再次打通金立客服4007796666詢問,得到回復還是說差配件,然后又說現在客服在抓緊調發配件。得到的回復還是等待和在調配件。金立的客服號碼形同虛設,解決不了實質問題。消費者的利益得不到根本的保障,希望有關部門能夠幫助消費者維護正當權益!
投訴目標:金立手機
 

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