投訴主題：淘寶天貓澤誠數碼專營店售后問題
投訴目標：淘寶天貓	投 訴 人：潘先生
投訴時間：2013-05-01	投訴地區：廣西區
處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=73197

本人去年7月份，在此網店購買一臺天敏播放器，保修期是一年，今年四月初就不能播放，四月六日，通過圓通快遞寄回商家保修，八日簽收，九日我通過阿里旺旺以對方聯系，確認收到貨，并且返廠維修要半個月可以修好。現在聯系就說我的東西損毀，廠家不維修。我問怎么回事？對方說是快遞運輸過程壞的。我很是疑問？不是簽收好好的，送廠返修？現在我催急啦，就說壞啦！我就退一萬步相信他是真的，可是為什么壞啦，又簽收還返廠維修，讓我等半個月？我問多了就說壞啦！我投訴到天貓，回答是交易時間太久了，沒辦法處理。難道就沒有公理了嗎？商家貪掉我的，也應該懂得抹掉嘴上的東西啊！要干凈點吧！！！！！！！！！！真是黑心商家！！！！！區區幾百元能做得什么呢？

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