2013年12月11日14點48分通知我（領(lǐng)貨人）到 上塘申通快遞點 領(lǐng)包裹，12月12日到上塘申通快遞點要領(lǐng)包裹，該申通快遞點的工作告知我的包裹被退到秀嶼申通快遞增點，要領(lǐng)包裹必須到秀嶼申通快遞點才能領(lǐng)，我查物流：【福建莆田公司】已進(jìn)行【疑難件】掃描，疑難件原因：【超派件,退回，12月13日我打申通快遞投訴電話4008895543請求把我的包裹送到上塘申通快遞點（本地申通快遞點），申通客服9213號應(yīng)允改善服務(wù)，會通知工作人員將包裹送往本地。但12月14日11點21分電話號碼05946219855秀嶼申通快遞工作人員通知我：要包裹秀嶼申通來拿，他們包裹較多，沒空運到上塘申通快點。 快遞公司收了郵遞費應(yīng)該對客戶做到應(yīng)有的服務(wù)，包裹至少是存放3天未領(lǐng)，才通知客戶退回，這個快遞點通知我才不到1天就隨便將客戶的包裹退回； 包裹運單號運單號：668319538919，我要請求申通公司盡快把我的包裹送到上塘申快遞點來，并給我一個合理的解釋。