本人通過EMS寄送2盒1段雀巢奶粉本想在淘寶退貨，曾要求攬收員要妥善包裝后寄出，后由于攬收員的疏忽包裝，造成物件折損。奶粉不能再進(jìn)行二次銷售，無法在淘寶退貨。經(jīng)過EMS多方確認(rèn)，責(zé)任方福州EMS快遞公司做出賠償60元的決定。12月13日同意賠償，至今未兌現(xiàn)，等待一個禮拜后先后三次聯(lián)絡(luò)EMS客服，催促無效，福州EMS快遞公司沒有給出回應(yīng)，現(xiàn)在想請315協(xié)助聯(lián)絡(luò)有效職能部門盡快兌現(xiàn)承諾的賠償。 EMS 訂單號：ER913396148CS