1、2018年10月15日 本人注冊(cè)了途歌租車手機(jī)APP軟件。在西安出差，想用途歌租車開著辦公，由于審核程序太多，時(shí)間較長，就沒租車，但是已經(jīng)繳納押金1500元。未開具發(fā)票。 2、2018年10月15日申請(qǐng)退還押金， 條款寫的是未用車或者無違章在7日之內(nèi)退還押金。 而且我們兩個(gè)人一起注冊(cè)了兩個(gè)號(hào)，都繳納押金了。都沒使用，迄今為止仍沒退款。 本人經(jīng)濟(jì)緊張急需用錢，請(qǐng)平臺(tái)給予曝光，盡快幫我要回押金。 3、2018年10月25日、29日、11月5日、14日多次與客服溝通均推諉，聲明3至5日內(nèi)退押金。2018年11月15日委托朋友去北京途歌科技有限公司詢問情況時(shí)，前臺(tái)接待態(tài)度蠻橫； 4、投訴原因：不退押金， 5、訴求：立即退還租車押金1500元。