蘇寧易購訂單號：4114236 所購富安娜柔暖蠶絲羊毛二合一被第二代1.8米無質量問題，未使用，未清洗，確認不影響二次銷售，因尺寸問題需要退貨。打客服4008918918，工號6739接聽，告知其退換貨政策顯示無質量問題不予退貨。