國美在線購物

     本人于13年1月23日在國美在線購物。下單成功。其間13年2月2日，2月4日兩次與國美在線客服溝通為何還未到貨。均回答，耐心等待。2月5日，一工作人員打電話，要求退款。退款理由是：不能發(fā)順風(fēng)。但1，烏魯木齊不僅有順風(fēng)，其他快遞也都有2。我是1月23日下單購買的，完全可以采用其它方式。他們這是對消費者極不負(fù)責(zé)的行為。我是答應(yīng)了小孩春節(jié)送他這把槍，結(jié)果，給我們造成了很大傷害。